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這一個(gè)亥子交接的春節(jié)，過的如此意外；這一場席卷全國的戰(zhàn)“疫”行動(dòng)，來的如此突然。

對于首佳顧問的佳人們而言，大多數(shù)人對農(nóng)歷新年的記憶，仍回映著農(nóng)歷小年當(dāng)天集團(tuán)四地新春團(tuán)拜會(huì)的喜慶與祥和，而轉(zhuǎn)眼之間，我們已經(jīng)身處另外一個(gè)“戰(zhàn)場”。

這是2000年以來，我們的國家所經(jīng)歷的第二次全國性抗疫之戰(zhàn)。目前來看，其突發(fā)性和嚴(yán)峻程度，已然超過17年前那場令人聞名色變的SARS。

在這沒有硝煙的“戰(zhàn)場”上，每一個(gè)首佳人，都是堅(jiān)守待命的戰(zhàn)士。我們的努力與堅(jiān)守，也許只是數(shù)以萬計(jì)的國人寫照。但同時(shí)，作為一個(gè)企業(yè)，我們也在深度思考，戰(zhàn)“疫”的洗禮，如何打磨出一支昂揚(yáng)向上的隊(duì)伍。什么樣的企業(yè)，才是中國經(jīng)濟(jì)的未來？什么樣的企業(yè)，才具備大風(fēng)大浪中舵手的品質(zhì)。

01 武漢，戰(zhàn)“疫”最前線，有我們的家人

對于首佳人而言，這場戰(zhàn)斗開始的比很多人想象的都要早。

12月31日，武漢市關(guān)于不明原因肺炎的報(bào)道剛剛爆出不久，首佳顧問華中區(qū)域行政部就向大家發(fā)布了這樣一則通知：“今日新聞播報(bào)武漢發(fā)現(xiàn)不明原因肺炎，且近期甲流盛行，做好預(yù)防是防控的重中之重，請大家提高自我防護(hù)意識，做好預(yù)防工作。1、盡量避免到人群密集場所；2、建議大家自備板藍(lán)根，提高免疫力；3、清潔師傅正在對公司辦公區(qū)域進(jìn)行全面消毒，請大家注意搞好個(gè)人衛(wèi)生，保持環(huán)境清潔；4、建議下班后將窗戶打開通風(fēng)?！?/span>

這則通知便是公司關(guān)于防疫防控最早的專項(xiàng)警示。而在華中區(qū)域的辦公區(qū)域，日常的清潔消毒工作從這時(shí)起也顯著加大了力度。

在此，小編由衷的向我們?nèi)A中區(qū)域的行政部同事表示深深的謝意，也許就是從第一次高度敏感的“全面消毒”開始、為我們的家人提供了最初的保護(hù)。時(shí)至今日，位于疫情最嚴(yán)重、最中心的武漢，首佳顧問華中區(qū)域能夠保持0確診紀(jì)錄。這也許是半個(gè)多月以來，最令人欣慰的消息。

1月19日，針對疫情在武漢地區(qū)蔓延的嚴(yán)峻情況，公司再度發(fā)布了警示信息。很多武漢的同事自發(fā)地戴上了口罩，進(jìn)行最基礎(chǔ)也最有效的防護(hù)。

1月21日，首佳顧問高管群里，不斷的有領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出此次疫情的最新進(jìn)展與防護(hù)知識。董事長高喜善更是調(diào)動(dòng)董辦、運(yùn)營、行政、合規(guī)四大部門，要求密切關(guān)注疫情變化，同時(shí)特別強(qiáng)調(diào)，和武漢同事保持密切聯(lián)系，及時(shí)預(yù)見各種情況。

1月23日，武漢封城。董事宋生華在高管群里第一時(shí)間發(fā)出這條新聞。“武漢的同事們，加油”來自于華北、華東，一個(gè)個(gè)遙遠(yuǎn)的祝福，此起彼伏。在那一刻，我們對“一體化”運(yùn)營，有了一個(gè)更生動(dòng)的體驗(yàn)：牽掛。媒體說，那一刻我們都是武漢人。的確，對于首佳人來說，戰(zhàn)“疫”最前沿，有我們的家人，亦是“戰(zhàn)友”。

02 協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，周密安排

隨著華中區(qū)域乃至全國疫情的不斷升級，首佳顧問集團(tuán)的防疫抗疫工作在新春佳節(jié)來臨之時(shí)，始終在緊張有序地展開著。

1月21日，在國家衛(wèi)健委將新型冠狀病毒感染的肺炎確定為乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施之時(shí)，首佳顧問集團(tuán)人力行政中心在集團(tuán)群內(nèi)向大家發(fā)布了《新型冠狀病毒肺炎防護(hù)手冊》，兩天后的23日，又發(fā)布了武漢科學(xué)技術(shù)出版社編著的《新型冠狀病毒肺炎預(yù)防手冊》。這些防護(hù)須知，為春節(jié)期間各地員工的防疫抗疫，發(fā)揮了積極作用。

1月25日，集團(tuán)風(fēng)控合規(guī)部在集團(tuán)全員釘釘群發(fā)布了《新型肺炎防控提示》：“倡議首佳全體員工，節(jié)日期間減少外出，走親訪友，同學(xué)聚會(huì)等社會(huì)活動(dòng)，做好防護(hù)，保護(hù)好家人，平安度過這一波疫情！一旦發(fā)現(xiàn)疑似，請上報(bào)所在公司并及時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司?！倍麻L高喜善不斷強(qiáng)調(diào)：請各位同事高度重視疫情防護(hù)，盡量廣大員工春節(jié)期間盡量在家里陪家人、少外出，既是對自己對家人的愛護(hù)，也是對公司對社會(huì)的擔(dān)當(dāng)！

隨后的1月27日，集團(tuán)總部成立了抗擊新型冠狀病毒疫情領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由集團(tuán)人力行政中心總監(jiān)劉振洲擔(dān)任，常務(wù)副組長由副主任張生翼擔(dān)任，24小時(shí)接收疫情反饋；副組長由各單位負(fù)責(zé)人或事業(yè)部副總以上領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任，組員由各單位人事或行政崗骨干擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)向各自部門全員傳達(dá)政府及集團(tuán)公司相應(yīng)指示、通知，組織協(xié)調(diào)日常體溫?cái)?shù)據(jù)的監(jiān)測統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。同時(shí)，協(xié)同IT信息技術(shù)部，部署在線辦公系統(tǒng)，確保在線辦公等技術(shù)需要；協(xié)同行政中心，落實(shí)防疫物資采購、消毒，及返程、復(fù)工或休假等事宜。

1月30日，集團(tuán)發(fā)布了《關(guān)于集團(tuán)各單位延期復(fù)工的指導(dǎo)意見》，明確“當(dāng)?shù)卣姓綇?fù)工日期通知的，按當(dāng)?shù)卣ㄖ髨?zhí)行；當(dāng)?shù)卣刺厥馔ㄖ模笇?dǎo)建議為2月10日（農(nóng)歷正月十七，星期一）正常上班”，通知還對外地員工返程、延期復(fù)工期間的工作安排、正式上班前的防疫工作等內(nèi)容進(jìn)行了具體的要求和部署。根據(jù)這一指導(dǎo)意見，集團(tuán)職能部門和華東、華中區(qū)域也分別指定了各地關(guān)于延期復(fù)工的相關(guān)安排，為集團(tuán)上下在疫情期間的相關(guān)工作確定了依據(jù)。

03 積極迎“戰(zhàn)”，不辜負(fù)每一份信任

在集團(tuán)的統(tǒng)籌安排下，各職能和業(yè)務(wù)部門紛紛依據(jù)自身實(shí)際，展開了抗擊疫情、積極復(fù)工服務(wù)客戶的一系列舉措。

自1月27日開始，集團(tuán)開始收集全體員工體溫日報(bào)統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行接觸史摸查統(tǒng)計(jì)，每天了解各地員工身體情況；并配合區(qū)域及街道、物業(yè)管理等屬地主管部門，進(jìn)行員工返工信息統(tǒng)計(jì)，確保上下一盤棋，群防群治抗擊病毒。集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)也在高管群、部門群內(nèi)，通過微信、釘釘?shù)绕脚_及時(shí)發(fā)布衛(wèi)生防疫知識、疫情新聞、政府政策等重要信息，引導(dǎo)員工抗疫。同時(shí)，為了積極做好集團(tuán)復(fù)工工作，集團(tuán)行政部門已提前訂購了84消毒液、75°酒精、口罩等必要的防疫物資，以在復(fù)工時(shí)確保對辦公區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格的消毒處理，盡力為集團(tuán)總部的“佳人”創(chuàng)造一個(gè)潔凈、安全的辦公環(huán)境。

集團(tuán)信息技術(shù)部及時(shí)推出了在線辦公指南，協(xié)助、指導(dǎo)各經(jīng)營單位，提升工具使用能力，為各項(xiàng)工作的信息暢通，打下了基礎(chǔ)。

首佳學(xué)院快速推出云課堂，讓廣大員工在抗疫期間，充分利用時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，為集團(tuán)業(yè)務(wù)和人才建設(shè)爭分奪秒。

2月4日，在戰(zhàn)“疫”最前沿，武漢，首佳顧問華中區(qū)域召開總經(jīng)辦工作協(xié)調(diào)視頻會(huì)，會(huì)議由集團(tuán)董事、高級副總裁、華中區(qū)域負(fù)責(zé)人宋生華主持，區(qū)總經(jīng)辦全體成員參會(huì)。會(huì)議成員依次分析了疫情對公司業(yè)務(wù)、市場、公司管理等方面造成的影響，并明確各部門已開始進(jìn)行線上辦公，爭取將疫情對公司業(yè)務(wù)的影響降到最低。宋總從辦公形式多元化，維護(hù)健康的內(nèi)部管理，內(nèi)部管理精細(xì)化，業(yè)務(wù)發(fā)展方向等方面總結(jié)了華中區(qū)應(yīng)對疫情的工作計(jì)劃與下半年的發(fā)展機(jī)遇。并囑咐大家一定要保證健康，保證健康才能保證工作。非常時(shí)期，更要凝心聚力，加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，積極進(jìn)行資源整合。

這一天，正是“立春”之日。

2月5日，集團(tuán)召開線上總裁辦公會(huì)，華中區(qū)域做重點(diǎn)匯報(bào)，各經(jīng)營單位也對疫情期間重點(diǎn)工作提出了各自的想法。在“做好防疫”、“服務(wù)好客服”、“業(yè)務(wù)形勢判斷”等多個(gè)維度，各經(jīng)營單位獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。三個(gè)多小時(shí)的深入討論，我們清醒的意識到，國難時(shí)刻，作為一個(gè)企業(yè)，職責(zé)與使命之重，不僅要認(rèn)清嚴(yán)峻的形勢、盡力做萬全的準(zhǔn)備、更要有爬坡過坎的意識，勇于創(chuàng)新的擔(dān)當(dāng)，想方設(shè)法服務(wù)好客戶，把“誠信”體現(xiàn)在最困難的時(shí)刻。

緊隨集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，2月6日首佳顧問浙江和誠舉行各部門負(fù)責(zé)人線上視頻會(huì)議，安排疫情防控期間的相關(guān)工作，董事、集團(tuán)高級副總裁兼浙江評估業(yè)務(wù)群總經(jīng)理高志霖主持。

志霖總就當(dāng)前疫情下公司的相關(guān)工作提出六點(diǎn)要求：一是要求各部門負(fù)責(zé)人高度重視，隨時(shí)掌握本部門內(nèi)人員的情況。二是結(jié)合實(shí)際做好居家網(wǎng)上辦公的準(zhǔn)備，包括辦公軟件安裝，硬件設(shè)備的添置等。要求各部門負(fù)責(zé)人一律在公司辦公，其他人員可以根據(jù)工作情況，采取居家辦公或者實(shí)行輪流到公司辦公制度。三是各部門及時(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)對接、考核辦法的優(yōu)化、下一步的工作計(jì)劃。四是加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，通過線上、線下、項(xiàng)目復(fù)盤等形式組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。五是做好公益，多種渠道、積極參與防疫抗疫，協(xié)助客戶渡難關(guān)。六是加強(qiáng)線上響應(yīng)工作，讓技術(shù)與需求面對面、讓專家與客戶面對面。

同一天，首佳顧問城市更新事業(yè)部召開了華北、華東、華中三地線上工作會(huì)議。會(huì)議對事業(yè)部近期工作進(jìn)行統(tǒng)一部署。隨后結(jié)合疫情防控要求，集團(tuán)副總裁、城市更新事業(yè)部總經(jīng)理高喜剛將人員激勵(lì)計(jì)劃、培訓(xùn)工作計(jì)劃、項(xiàng)目復(fù)盤工作組織以及業(yè)務(wù)推廣材料編制列為近期重點(diǎn)工作，并安排各牽頭人分別擬定方案，上報(bào)獲批后推進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展，力爭在特殊時(shí)期，在保證項(xiàng)目正常推進(jìn)需要及人員安全的基礎(chǔ)上，做好內(nèi)功，為事業(yè)部新一年工作打好基礎(chǔ)，做足準(zhǔn)備。

緊隨其后，2月7日，北京評估業(yè)務(wù)群組建了以副總裁熊光華為首的疫情防控臨時(shí)工作組，隨時(shí)關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，全面督導(dǎo)北京評估業(yè)務(wù)群的疫情防控工作。針對單位外地同事多的實(shí)際情況，對各部門人員及家屬的身體狀況、春節(jié)離京和返京時(shí)間、交通工具、經(jīng)停城市等信息進(jìn)行摸排登記，在業(yè)務(wù)群微信工作群及時(shí)發(fā)布各級防控指揮部公告和防控科普知識，并號召大家利用在家避疫的時(shí)間積極登錄云學(xué)堂進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。2月2日，發(fā)布了《北京評估業(yè)務(wù)群疫情防控期間工作安排》后，各部門從2月3日開始全面恢復(fù)項(xiàng)目詢值服務(wù)，并根據(jù)業(yè)務(wù)承接情況安排線上辦公，形成了業(yè)務(wù)安排有序、在線學(xué)習(xí)踴躍的良好局面。

積極抗擊疫情，以合理合規(guī)方式復(fù)工，是首佳顧問蘇州永聯(lián)行在過去這一時(shí)期以來的戰(zhàn)“疫”主旋律。在蘇州市疫情警報(bào)拉響之后，隨著政府部門關(guān)于延遲復(fù)工的通知一次次發(fā)布，蘇州公司迅速展開了兩手準(zhǔn)備。一方面籌備酒精、84消毒液、口罩、手套、食品等，為復(fù)工做好必要的物資準(zhǔn)備；一方面積極與地方主管部門溝通，依據(jù)當(dāng)?shù)匾笳韽?fù)工申報(bào)材料，尋求符合地方要求的情況下，有條件復(fù)工的機(jī)會(huì)?？紤]到疫情的嚴(yán)重性，公司還對復(fù)工后的防疫保護(hù)做了要求，除了自我隔離、確保身體健康等條件之外，他們特別提出不使用中央空調(diào)、固定每兩小時(shí)開窗通風(fēng)、辦公空間每日定時(shí)消毒殺菌等要求，力求能夠在復(fù)工后保障環(huán)境整體安全。

集團(tuán)上海分公司自春節(jié)假期伊始，便進(jìn)入了新型冠狀病毒肺炎的防控期，按照集團(tuán)統(tǒng)一部署，發(fā)布了《上海分公司延期復(fù)工的通知》，有序組織員工抗擊疫情。集團(tuán)投后業(yè)務(wù)條線在2月10日之前，各大區(qū)和部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)及監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)分享工作。各大區(qū)、部門負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)（形式不限、不可聚集），風(fēng)險(xiǎn)部配合提供培訓(xùn)、分享資料及業(yè)務(wù)答疑，并積極參與集團(tuán)在線有獎(jiǎng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在延期復(fù)工期間，各項(xiàng)目駐場人員按照項(xiàng)目委托方要求進(jìn)行線上辦公，并及時(shí)處理委托方安排的相關(guān)工作；項(xiàng)目有緊急事項(xiàng)需要現(xiàn)場辦公的，將由最近人員前往替補(bǔ)辦理，各區(qū)、部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)相關(guān)員工，如有困難投后管理部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對接集團(tuán)行政人力中心，由集團(tuán)協(xié)調(diào)最近人員處理相關(guān)事項(xiàng)，在不耽誤工作的同時(shí)把防疫風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

04 舍小我為大局，首佳人的社會(huì)責(zé)任

抗擊疫情，對于各地的首佳人來說，不僅僅是企業(yè)自身的努力，也包括了舍小我為大局，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公益精神。

在華北區(qū)域，集團(tuán)始終積極配合地方街道、物業(yè)管理等屬地主管部門對地方進(jìn)行的信息統(tǒng)計(jì)、物料支持等工作，充分發(fā)揮企業(yè)的組織和協(xié)調(diào)作用，保障區(qū)域疫情防控工作。

在華東區(qū)域，首佳顧問浙江和誠上下也積極行動(dòng)起來，在集體號召和個(gè)人志愿的基礎(chǔ)上，廣大員工積極投身地方的防疫工作中。

公司員工徐君當(dāng)選為南湖區(qū)鳳橋鎮(zhèn)星火村的第二微網(wǎng)格長，負(fù)責(zé)每天的巡邏工作，并排查外來人員信息；財(cái)務(wù)中心的盧杰與評估業(yè)務(wù)部的金炳華則主動(dòng)報(bào)名所在社區(qū)防控排查工作，每日在社區(qū)測量進(jìn)出人員體溫并登記報(bào)備外來人員信息；城市更新華東區(qū)域的謝禮斌則是在王店鎮(zhèn)八聯(lián)村，參與設(shè)卡檢查工作，檢查來往車輛并測量車上人員體溫，勸返非本村人員。

而更多的員工考慮到客觀環(huán)境，通過愛心募捐的方式為這次疫情戰(zhàn)斗獻(xiàn)出自己的一份力量。廣大公司員工紛紛慷慨解囊、參與愛心接力，和誠之愛慈善基金正在緊鑼密鼓的組織善款捐贈(zèng)。和誠之愛將用收到愛心款購買防疫物資捐助給街道、社區(qū)，為疫情防治工作貢獻(xiàn)力量。不僅如此，首佳各地員工也通過各級慈善總會(huì)、校友募捐、行業(yè)協(xié)會(huì)等渠道進(jìn)行廣泛捐助，支援地方防疫工作。

戰(zhàn)“疫”打響之后，各地首佳人積極抗擊疫情、服務(wù)客戶、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的諸多努力，仍在不斷持續(xù)之中……

2020年，或許很多企業(yè)進(jìn)入不一樣的成長軌道；2020年，真的無法重啟。或許，就像我們每一個(gè)人也無從選擇自己的時(shí)代一樣，“面對”并“改變”，是2020唯一正確的的打開方式。

我們常說，所有過往，皆為序章。期待春天來臨，我們可以笑著相聚。大開大合，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。人生如此，企業(yè)如是。